部分玩家的炉石天梯之路变得更加漫长 ，这些尝试均未成功 。传说暴雪和网易对被迫做出这个艰难的回档回档决定深表遗憾 。决定将所有游戏数据回档至事故发生前状态(即2017年1月14日15:20)。公告图片来自微博】
游戏回档意味着 ，至月岂不是日前之前获得的卡背和排名都将消失?来看看99单机小编熊卜卜的炉石传说回档公告 回档至1月14日前原因曝光哈。我们认为出现此次事故是原因不可接受的 。游戏回档是曝光我们最后的无奈决定 ，由于此次炉石推出以来罕见的炉石事故 ，同时也感谢大家在游戏维护的传说这段时间的耐心等待以及关注 。
炉石传说于1月18日晚发布了回档公告 。回档回档在此期间游戏环境已变得不稳定 ，公告感谢广大玩家对我们的至月理解与支持 。导致数据损坏 。日前我们对由此给各位玩家带来的原因烦扰 ，
上周六下午(北京时间1月14日15:20) ，我们将反省并学习此次事故所带来的经验 ，
各位亲爱的炉石玩家 ：
首先向大家报以最诚挚的歉意 ，
我们十分理解广大玩家的焦急的心情 ，暴雪和网易最后综合考虑，
在尝试了各种解决方案后 ，不便以及损失 ，再次致以诚挚的歉意 。暴雪与网易都将认真地对待这个事件 ，但效果及进度均不理想 。但不幸的是 ，
虽然暴雪与网易的工程师们已在事故发生后第一时间着手抢修，还有玩家被迫重回竞技场再次挑战。重启服务器并尝试数据恢复 。公布具体的补偿方案 。
最后 ，我们需要向大家说明 ，也曾在事故发生后的最初两天尽力做出了各种数据修复的尝试 ，并将在服务完全恢复正常以后，我们的炉石数据库由于供电意外中断的原因而产生故障 ，由于相关备份数据库也出现故障 ，以竭力避免此类事件在未来重演。
内部原因 ：
【据说这是回档原因 ，而游戏的维护时间也已超过24小时。自事故发生以来的所有英雄等级提升 、卡牌变动以及天梯排名等均无法复原 。
炉石传说回档补偿1月19日晚出炉>>
也珍视玩家在炉石当中投入的心血和时间 。包括更加优化的监测及硬件保护，我们一贯重视玩家的游戏体验 ，